Envoyer un colis sur Vinted : taille, emballage, Vinted Go
Pour envoyer un colis Vinted, vous emballez l'article, vous utilisez le bordereau prépayé généré pour cette commande et vous déposez le colis sous 5 jours ouvrés chez le transporteur que l'acheteur a choisi. Vous ne payez pas le port et vous ne choisissez pas le transporteur après la vente : l'acheteur l'a fait au paiement. Ce qui dépend de vous se décide en partie avant la vente, avec la taille du colis et les transporteurs que vous laissez actifs. Ce guide suit l'envoi dans l'ordre, à partir des pages d'aide de Vinted lues le 1er novembre 2026.
Il complète notre guide pour vendre sur Vinted, qui couvre le porte-monnaie, l'annonce et le paiement, et il s'adresse au vendeur particulier en France. Ce que paie l'acheteur pour le port, et comment vos choix le font varier, est traité à part dans notre page sur les frais de port Vinted.
Les transporteurs proposés depuis la France
Vinted intègre six options d'envoi depuis la France. Toutes passent par un bordereau généré par Vinted, et toutes ne vont pas dans les mêmes pays. Le tableau réunit ce que disent les pages de chaque transporteur et la page des indemnisations.
| Transporteur | Comment le colis circule | Pays reliés à la France | Indemnisation du vendeur, perte ou casse |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay | Point relais ou consigne vers point relais ou consigne | Espagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Portugal, Italie, Irlande | jusqu'à 25 € |
| Vinted Go | Consigne ou point relais vers consigne, point relais ou domicile | Pays-Bas, Belgique, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne | jusqu'à 500 € |
| Colissimo | Domicile ou bureau de poste vers le domicile de l'acheteur | France uniquement | jusqu'à 18 € |
| Chronopost | Point relais ou consigne vers point relais, consigne ou domicile | Pays-Bas, Espagne, Italie, Autriche, Portugal, Allemagne, Belgique, Irlande, et vers le Luxembourg | jusqu'à 20 € pour Shop2Shop by Chronopost |
| DHL Express | Point relais ou domicile du vendeur vers point relais ou domicile | Pays-Bas, Espagne, Italie, Autriche, Portugal, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Irlande | jusqu'à 15 € |
Une sixième option, Chronopost avec le service de Vérification de l'article ou du matériel électronique, envoie la commande d'abord au centre de vérification, et seule la livraison intégrée est alors possible. Pour les envois en France, Vinted annonce généralement 2 à 5 jours ouvrés de livraison, 4 à 7 jours ouvrés à l'international.
Étape 1 : Réglez vos transporteurs avant de vendre
L'envoi commence avant la vente, dans Profil, Paramètres, Envoi. Sous « Modes d'envoi », choisissez « Depuis ton domicile » ou « Depuis un relais », puis activez ou désactivez chaque transporteur avec les boutons à bascule. Certains modes sont grisés et ne se désactivent pas, pour qu'il en reste toujours un disponible, et vous ne pouvez désactiver ni les envois internationaux ni des pays précis. Un transporteur désactivé peut même être proposé à l'acheteur s'il est le seul possible ; si vous ne pouvez pas l'utiliser, vous annulez alors la commande sans évaluation négative.
Vinted recommande d'activer tous les modes, parce que plus l'acheteur a de choix, plus l'article se vend vite. La seule raison de faire autrement est la valeur de ce que vous vendez : l'indemnisation d'un colis perdu va de 15 € avec DHL Express à 500 € avec Vinted Go. Pour un t-shirt, l'écart ne change rien. Pour un sac de marque, il décide de ce que vous récupérez si le colis disparaît.
Encore faut-il savoir ce que vaut l'article. Pour une pièce de marque, l'eBay Product Research Tool de ZIK Analytics analyse, pour un mot-clé, les ventes conclues sur eBay et le prix moyen obtenu ; les prix Vinted n'y figurent pas, mais un article qui se vend 150 € sur eBay vaut plus que les 18 € que couvre Colissimo, et vous savez alors quels transporteurs laisser actifs.
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Men’s Sports Watch Navy Blue Dial Steel Bracelet Yellow Second Hand
Automatic Dive Watch Black Dial Luminous Markers Steel Jubilee Bracelet 30ATM
Men’s Integrated Bracelet Watch Green Sunburst Dial Stainless Steel 40mmVos changements ne s'appliquent qu'aux commandes suivantes. Et après la vente, plus rien ne bouge : le transporteur choisi par l'acheteur ne se modifie qu'en annulant la commande et en la renouvelant.
Étape 2 : Choisissez la bonne taille de colis à la mise en ligne
Quand vous mettez un article en ligne, Vinted vous propose un format de colis et affiche les modes d'envoi possibles avec les limites exactes de dimensions et de poids de chaque transporteur. Avant de confirmer la taille suggérée, Vinted demande trois mesures : l'article lui-même, plié ou démonté s'il peut l'être sans dommage ; l'emballage que vous utiliserez, ni trop grand ni trop petit ; puis le colis une fois fermé, pour vérifier qu'il respecte les dimensions maximales du transporteur.
Ce choix compte parce qu'il ne se rattrape pas. Une fois la commande payée, la taille du colis et le transporteur ne se modifient plus. Si le colis dépasse le poids ou les dimensions du transporteur choisi, vous ou l'acheteur pourriez payer un supplément au transporteur, que Vinted ne rembourse pas. Et un article qui, emballé, dépasse les limites de tous les modes d'envoi disponibles ne peut tout simplement pas être mis en ligne.
Une exception adoucit la règle pour les lots. Si la taille sélectionnée automatiquement pour un lot n'est pas la bonne, vous pouvez la modifier sans frais : au point relais, en remettant le colis au personnel ; à la consigne, en choisissant un autre casier à l'écran avant de refermer la porte. Si un supplément vous est facturé malgré tout, Vinted le rembourse sur présentation du reçu.
Étape 3 : Emballez selon les règles de Vinted
L'emballage n'est pas une affaire de goût : un colis mal emballé et endommagé pendant le transport peut vous priver du remboursement ou de l'indemnisation, et Vinted peut annuler la commande. Ses règles tiennent en cinq points.
- Un emballage extérieur solide adapté aux dimensions de l'article : une boîte en carton, ou une enveloppe ou un sac rembourré et imperméable, jamais un sac non rembourré.
- Le vide comblé avec du papier bulle, du papier, de la mousse, pour que l'article ne bouge pas et ne touche pas l'emballage.
- Un ruban adhésif solide pour fermer, et le bordereau collé bien à plat sur le plus grand côté, code-barres visible, bords scotchés, anciennes étiquettes retirées.
- Pour un objet fragile, toujours une boîte rigide, jamais un sac plastique, avec la mention « Fragile » et chaque pièce séparée par du rembourrage.
- Pour un lot, tous les articles dans un seul colis, avec au plus deux appareils électroniques à piles ou batteries.
Vinted donne aussi des exemples par type d'article. Vêtements et chaussures : un sac rembourré ou une boîte, pas une enveloppe sans rembourrage. Livres : une boîte ou une enveloppe rembourrée, pas un sac en tissu. Jouets, cosmétiques et objets fragiles : une boîte calée avec des billes de calage. Électronique : une boîte solide avec inserts ou coussins d'air.
Photographiez l'article et le colis, intérieur et extérieur, avant l'envoi. Si l'acheteur signale un problème, ces photos accélèrent la résolution, et pour Vinted Go comme pour Mondial Relay, Vinted demande expressément une photo montrant comment le colis est emballé.
Étape 4 : Récupérez le bordereau généré pour cette commande
Après l'achat, cliquez sur « Obtenir le bordereau d'envoi » dans la conversation avec l'acheteur. Le bordereau prépayé s'affiche et arrive aussi par e-mail. Selon le transporteur, c'est soit une étiquette à imprimer et à coller, soit un QR code ou un bordereau numérique que vous montrez ou scannez au point relais.
Utilisez ce bordereau-là et aucun autre. Vinted écrit qu'un envoi sans le bordereau généré pour la commande peut entraîner l'annulation automatique de la commande et la publication automatique d'une évaluation négative sur votre profil. La même annulation frappe un colis envoyé avec un autre transporteur, sans suivi, ou plusieurs commandes distinctes envoyées sous un seul bordereau.
Si le bordereau n'arrive pas, vérifiez vos courriers indésirables, puis vos informations dans Profil, Paramètres : adresse e-mail, adresse de livraison complète avec numéro de rue et code postal, numéro de téléphone. Un message d'erreur sur l'adresse de l'acheteur impose d'annuler et de l'inviter à corriger ses informations avant de recommander. Sans imprimante, faites imprimer le bordereau au point relais quand le transporteur le propose ; sinon, il faudra annuler, en prévenant l'acheteur pour éviter l'évaluation négative automatique.
Étape 5 : Déposez le colis sous 5 jours ouvrés
Le délai est de 5 jours ouvrés après l'achat, et Vinted conseille d'envoyer le plus tôt possible. Le dépôt dépend du transporteur :
- Mondial Relay : imprimez le bordereau, collez-le et déposez le colis dans un point relais Mondial Relay.
- Colissimo : imprimez le bordereau chez vous ou au bureau de poste, puis déposez le colis dans votre boîte aux lettres, où le transporteur le récupère, ou dans un point relais Colissimo.
- Vinted Go : à la consigne, touchez « Déposer », scannez le QR code du bordereau ou saisissez le numéro de suivi, choisissez une taille de casier, déposez et fermez ; dans un relais, montrez le QR code au personnel, qui imprime et colle le bordereau, et demandez une preuve d'envoi.
- Chronopost et DHL Express : selon le type choisi à la génération, un bordereau à imprimer et à coller, ou un bordereau numérique dont le QR code est scanné à la consigne ou au point relais ; puis dépôt en point relais du transporteur. DHL Express limite le colis à 120 x 60 x 60 cm.
Si vous ne pouvez pas tenir le délai, demandez une prolongation de 3 ou 5 jours ouvrés depuis la conversation, par « Prolonger le délai d'envoi » ou l'icône d'information en haut à droite. La demande peut partir avant ou après la génération du bordereau, mais la nouvelle date ne compte que si l'acheteur l'accepte. Si vous partez plusieurs jours, le mode vacances masque vos annonces jusqu'à 90 jours.
Vinted Go : les consignes, leurs formats et leurs règles
Vinted Go est le transporteur de Vinted. Il achemine les colis d'une consigne ou d'un point relais vers une consigne, un point relais ou, dans des relais désignés, le domicile de l'acheteur par un coursier Uber. Il n'est proposé que si une consigne se trouve près de l'acheteur et du vendeur, et ses consignes n'acceptent que des bordereaux Vinted Go.
| Format de casier | Dimensions (hauteur x largeur x profondeur) | Poids maximum |
|---|---|---|
| XS | 80 x 175 x 380 mm | 15 kg |
| S | 80 x 300 x 380 mm | 15 kg |
| M | 180 x 300 x 380 mm | 15 kg |
La conséquence pratique : un colis Vinted Go est un colis plat et souple. Vinted demande d'utiliser de petites enveloppes ou des sacs rembourrés, réutilisés si possible, et d'éviter les cartons, trop grands pour les casiers. Un objet fragile part séparément des autres articles, avec la mention « Fragile ». Si une consigne pose problème, le numéro du support Vinted Go s'obtient en appuyant sur le bouton « ? » de l'écran d'accueil de la consigne. Vinted prévient aussi que des publicités de partenaires peuvent apparaître sur les bordereaux Vinted Go.
Étape 6 : Suivez le colis jusqu'à la finalisation
Le suivi se consulte dans la conversation, bouton « Suivre le colis », pour vous comme pour l'acheteur. Il faut parfois jusqu'à 48 heures pour que les informations apparaissent sur Vinted. Si le suivi ne se met pas à jour après le dépôt, cliquez sur « Je confirme avoir bien envoyé la commande » : sans suivi ni confirmation dans les 5 jours ouvrés après l'achat, la commande est annulée le jour ouvré suivant.
Gardez la preuve d'envoi, reçu de dépôt, copie du bordereau ou e-mail de confirmation, jusqu'à ce que la commande soit finalisée. À la livraison, l'acheteur a 2 jours pour cliquer sur « Tout est OK » ou sur « J'ai un problème ». Vinted précise que la livraison peut prendre jusqu'à 25 jours ouvrés avant qu'un colis soit considéré comme probablement perdu.
Si le colis est perdu ou abîmé
Vinted indemnise les vendeurs particuliers et professionnels quand trois conditions sont réunies : le colis est parti avec un bordereau prépayé généré par Vinted, il était correctement emballé, et le transporteur confirme la perte ou le dommage. Les montants dépendent du transporteur : jusqu'à 25 € avec Mondial Relay, 20 € avec Shop2Shop by Chronopost, 18 € avec Colissimo, 15 € avec DHL Express et 500 € avec Vinted Go. Une enquête peut durer plusieurs semaines. Si vous avez envoyé sans le bordereau Vinted, c'est au transporteur qu'il faut demander une éventuelle indemnisation.
Un dernier point est rarement lu : si vous recevez une indemnisation pour un colis perdu, la propriété du colis et de son contenu passe à Vinted Go UAB, y compris si le colis est retrouvé ensuite. La même règle s'applique à un colis retourné que vous ne récupérez pas dans le délai. Ce qui se passe quand l'acheteur conteste la conformité de l'article est traité dans notre page sur les arnaques Vinted.
Ce qu'il faut retenir
Un colis Vinted se prépare en deux temps. Avant la vente, réglez vos transporteurs selon la valeur de ce que vous vendez et choisissez une taille de colis mesurée, parce que ni l'une ni l'autre ne se rattrapent après. Après la vente, emballez selon les règles de Vinted, utilisez le bordereau de cette commande et aucun autre, déposez chez le transporteur choisi par l'acheteur sous 5 jours ouvrés, et gardez la preuve de dépôt. Le reste se lit dans la conversation : suivi, finalisation, paiement. Pour un objet que vous vendez aussi ailleurs, le circuit de Leboncoin est construit autrement, avec un poids à déclarer et des grilles par transporteur ; il est décrit dans notre guide pour envoyer un colis sur Leboncoin.
Questions fréquentes
Comment faire une étiquette Vinted ?
Vous ne la fabriquez pas : Vinted la génère. Une fois l'article acheté, cliquez sur « Obtenir le bordereau d'envoi » dans la conversation avec l'acheteur ; le bordereau prépayé s'affiche et arrive aussi par e-mail, depuis no-reply@vinted.com ou une adresse en .fr. Selon le transporteur, c'est une étiquette à imprimer et à coller sur le colis, ou un QR code que vous montrez au point relais, où le personnel imprime et colle l'étiquette pour vous. Le type de bordereau ne se change plus après la vente.
J'ai déposé un colis sur Vinted, mais je n'ai pas de suivi. Que faire ?
Patientez : il faut parfois jusqu'à 48 heures pour que le suivi apparaisse sur Vinted. Si rien ne bouge, cliquez sur « Je confirme avoir bien envoyé la commande » dans la conversation ; sans suivi ni confirmation dans les 5 jours ouvrés qui suivent l'achat, la commande est annulée le jour ouvré suivant. Gardez votre preuve de dépôt, le reçu ou une copie du bordereau, jusqu'à ce que la commande soit finalisée.
Où trouver les consignes Vinted Go ?
Sur la carte des points de dépôt de Vinted Go (vintedgo.com/carrier-locations) et dans les instructions d'envoi reçues dans votre messagerie, qui indiquent le relais le plus proche pour votre colis. Vinted Go n'est proposé que si une consigne se trouve près de l'acheteur et du vendeur, et les consignes Vinted Go n'acceptent que des bordereaux Vinted Go.
Quelles sont les dimensions d'un colis Vinted Go ?
Trois formats de casier : XS, 80 x 175 x 380 mm ; S, 80 x 300 x 380 mm ; M, 180 x 300 x 380 mm ; jusqu'à 15 kg dans chaque cas. Vinted demande des emballages souples, enveloppes ou sacs rembourrés et imperméables, et déconseille les cartons, parce que les casiers ont des dimensions limitées.
Que faire si je ne peux pas envoyer le colis à temps ?
Dans la conversation, utilisez « Prolonger le délai d'envoi » pour demander 3 ou 5 jours ouvrés supplémentaires, avec une raison si vous le souhaitez. La nouvelle date ne s'applique que si l'acheteur accepte. S'il refuse, vous pouvez annuler vous-même ou attendre l'annulation automatique ; en annulant vous-même, vous pouvez vous entendre avec l'acheteur pour modifier ou retirer une éventuelle évaluation négative.
Peut-on changer la taille du colis au point relais ?
Pour un article seul, non : si la taille choisie dépasse les limites du transporteur, vous ou l'acheteur pourriez payer un supplément, que Vinted ne rembourse pas puisqu'il est réglé au transporteur. Le plus sûr est d'annuler avec l'accord de l'acheteur et de republier avec la bonne taille. Pour un lot dont la taille a été calculée automatiquement, vous pouvez la modifier sans frais au point relais ou à la consigne, et Vinted rembourse un supplément facturé sur présentation du reçu.